ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de envío
Para adquirir cualquiera de nuestros productos en la plataforma, será necesario realizar un pago para cada uno.
La plataforma permite crear una cuenta de cliente, con la dirección de correo electrónico y la contraseña que el usuario elija, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras.
Estos datos serán tratados e incorporados a nuestra base de datos, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en nuestras políticas de privacidad.
Para realizar una compra, el usuario deberá acceder a cualquiera de nuestros productos y pulsar sobre el botón “Añadir al Carrito” y posteriormente en «Finalizar compra» automáticamente el sistema le redirigirá a la página de pago. El sistema conectará con la pasarela de pago de PayPal y solicitará al usuario los datos de su tarjeta de Crédito o Débito.
Tras confirmarse el cobro por parte de PayPal, se le enviará a la página de confirmación de la compra con las indicaciones de instalación de nuestro o nuestros productos (Cada producto tiene diferente forma de instalación). Los productos tienen un plazo maximo de hasta 24 horas de entrega.
En general la mayoria de licencias quedan entregadas en menos de una hora.
En caso de que no pueda acceder o descargar el (los) artículo (s) que compra o no recibe un correo electrónico de nuestra parte con instrucciones para completar el acceso (Revisar Spam y no Deseados), debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de su pedido. Si no se comunica con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de su pedido, los artículos que compró se considerarán recibidos, descargados y entregados.
Política de cambios y devoluciones
1. Tasas y cargos
Nuestros clientes de Best Software al pagar cualquiera de nuestros productos o servicios digitales podrá hacerlo con el método de pago de su preferencia. Debe pagar el monto total del producto o servicio.
2. Politica de reembolso
Creemos firmemente en nuestros productos y los respaldamos al 100 %, pero entendemos que no puede funcionar a la perfección para todos en todo
momento, por eso es que contamos con la siguiente garantía:
Garantía de reemplazo: Si una licencia activada presenta algún defecto o falla, les ofrecemos la opción de reemplazarla sin ningún costo adicional.
Y si no quedas satisfecho con su compra, o si tiene un problema que no podemos resolver y que inutiliza el sistema, estaremos encantados de considerar ofrecerle un reembolso. Los reembolsos se ofrecerán a nuestro exclusivo criterio y deben cumplir con todas las siguientes condiciones en su totalidad:
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Estás dentro de los primeros 7 días de la compra.
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En el caso de productos digitales que ya han sido enviados, la devolución o el reembolso solo es posible siempre que las claves de producto adquiridas aún no hayan sido canjeadas. Una vez que la clave de producto se ha canjeado en la plataforma de activación asociada, se excluye el canje ya que la clave de producto solo se puede canjear una vez.
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Su(s) problema(s) proviene(n) de no poder instalar el complemento correctamente o hacer que el complemento realice sus funciones básicas.
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Ha intentado resolver su(s) problema(s) con nuestro equipo de soporte.
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Los problemas causados por complementos, temas u otro software de terceros no darán lugar a un reembolso.
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No se emitirán reembolsos debido a su insatisfacción con el producto o si su computadora no cumple con los requisitos mínimos del Producto.
Al comprar productos de nuestro sitio, usted acepta esta política de reembolso y renuncia a cualquier derecho de someterla a preguntas, juicios o acciones legales.
3. ¿Cómo cancelar osolicitar un reembolso?
Para obtener un reembolso, Los clientes deben informarnos mediante una declaración clara por correo electrónico a info@bestsotwarec.com sobre la decisión de cancelar el pedido.
Nos reservamos el derecho a denegar reembolsos si, en opinión de Best Software, un usuario ha abusado de los Términos de servicio de este sitio.
TEL +593-983066350